İletişim Bilgileri
-
Telefon
0 (053) 3 3 01 1 -
E-posta
info@kirpilojistik.com -
Kirpi Lojistik, İzmir'in kalbi Buca ilçesinde 2015 yılında kurulmuş, Türkiye'nin önde gelen lojistik hizmet sağlayıcılarından biridir. Kuruluşumuzdan bu yana geçen sürede, müşterilerimizin artan güveni ve desteğiyle büyümeye devam eden firmamız, bugün Türkiye genelinde ve uluslararası arenada güçlü bir konuma sahiptir.
İzmir'in lojistik merkezi konumundan yola çıkarak kurulan Kirpi Lojistik, başlangıçta bölgesel nakliye hizmetleri sunan küçük bir aile şirketi olarak faaliyete başlamıştır. Kurucularımızın lojistik sektöründeki 25 yıllık deneyimi ve vizyoner yaklaşımları sayesinde, kısa sürede sektörde saygın bir konuma ulaşmayı başardık. İlk yıllarımızda sadece genel kargo taşımacılığı yapan firmamız, müşterilerinin değişen ihtiyaçları doğrultusunda hizmet yelpazemizi genişletti ve bugün soğuk hava taşımacılığından özel proje nakliyelerine kadar geniş bir yelpazede hizmet vermektedir.
Modern ve teknolojik altyapımız, hizmet kalitemizin temel taşlarından biridir. 15.000 m² kapalı alan üzerinde kurulu depo tesislerimiz, farklı sıcaklık koşullarında depolama imkanı sunar. Normal oda sıcaklığındaki depolarımızın yanı sıra, +2°C ile +8°C arası soğuk hava depoları ve -18°C ile -25°C arası dondurma depoları mevcuttur. Tüm depolarımız 24 saat güvenlik kamerası ile izlenmekte, yangın söndürme sistemleri ve nem kontrol cihazları ile donatılmıştır.
Araç filomuz, farklı kapasiteler ve özel donanımlarla müşterilerimizin her türlü ihtiyacına cevap verebilecek şekilde tasarlanmıştır. Filomuzdaki 85 aracın tamamı Euro 6 emisyon standartlarına uygun, çevre dostu araçlardır. Soğutmalı araçlarımız termoking sistemi ile donatılmış olup, -25°C ile +25°C arası hassas sıcaklık kontrolü yapabilmektedir. GPS takip sistemi, araç kameraları ve sıcaklık kayıt cihazları ile tüm taşıma süreçleri anlık olarak izlenmekte ve raporlanmaktadır.
120 kişilik güçlü ekibimiz, lojistik sektörünün her alanında uzmanlaşmış profesyonellerden oluşmaktadır. Şoförlerimizin tamamı ADR (Tehlikeli Madde Taşımacılığı) sertifikasına sahip olup, düzenli olarak güvenli sürüş ve müşteri hizmetleri eğitimleri almaktadır. Operasyon ekibimiz, 7/24 çalışan dispetçerlik sistemimiz ile tüm sevkiyatları koordine etmekte ve müşterilerimize anlık bilgi akışı sağlamaktadır.
Kalite kontrol departmanımız, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi çerçevesinde tüm süreçlerimizi düzenli olarak denetlemekte ve iyileştirme faaliyetleri yürütmektedir. Müşteri hizmetleri ekibimiz, Türkçe, İngilizce ve Almanca dillerinde hizmet verebilmekte, uluslararası müşterilerimizin ihtiyaçlarına etkin şekilde cevap vermektedir.
Müşteri memnuniyeti, faaliyetlerimizin merkezinde yer alan temel değerimizdir. Her müşterimizin kendine özgü ihtiyaçları olduğunu biliyor ve bu doğrultuda özelleştirilmiş çözümler geliştiriyoruz. Standart hizmet paketlerimizin yanı sıra, müşterilerimizin özel istekleri doğrultusunda tasarlanan çözümler de sunmaktayız.
Güvenilirlik konusunda hiçbir taviz vermeyiz. Müşterilerimizin değerli yüklerini emanet olarak görür, en büyük titizlikle hedefine ulaştırırız. Zamanında teslimat konusundaki başarı oranımız %99.2'dir ve bu oranı sürekli olarak artırma hedefindeyiz.
Şeffaflık, iş yapış şeklimizin vazgeçilmez parçasıdır. Müşterilerimiz, sevkiyatlarının her aşamasını online takip sistemimiz üzerinden izleyebilir, anlık konum bilgisi ve teslimat durumu hakkında bilgi alabilirler. Fiyatlandırmamızda da şeffaf bir yaklaşım benimsiyor, gizli maliyet veya ek ücret uygulamıyoruz.
Sektördeki teknolojik gelişmeleri yakından takip ediyor ve hizmet kalitemizi artırmak için sürekli yatırım yapıyoruz. Son yıllarda devreye aldığımız IoT (Nesnelerin İnterneti) tabanlı takip sistemimiz, sadece araç konumunu değil, aynı zamanda yük güvenliği, sıcaklık değişimleri, kapı açılma durumları gibi kritik parametreleri de izlememizi sağlıyor.
Yapay zeka destekli rota optimizasyon sistemimiz, yakıt tüketimini minimize ederken teslimat sürelerini kısaltmaya yardımcı oluyor. Bu sistem sayesinde çevre dostu taşımacılık yapmanın yanı sıra, müşterilerimize daha ekonomik fiyatlar sunabiliyoruz.
Mobil uygulamamız ile müşterilerimiz, sevkiyat talebi oluşturabilir, mevcut kargolarını takip edebilir, fatura ve belgelere ulaşabilir, müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirler. Uygulama, Android ve iOS platformlarda ücretsiz olarak kullanıma sunulmuştur.
Çevreye ve topluma karşı sorumluluklarımızın bilincindeyiz. Karbon ayak izimizi azaltmak için Euro 6 normlarına uygun araçlar kullanıyor, rota optimizasyonu ile yakıt tüketimini minimize ediyor, alternatif enerji kaynaklarına yatırım yapıyoruz. Depo tesislerimizde güneş enerjisi panelleri kullanarak enerji ihtiyacımızın %40'ını yenilenebilir kaynaklardan karşılıyoruz.
Yerel istihdam yaratarak bölge ekonomisine katkı sağlıyor, çalışanlarımızın kişisel ve mesleki gelişimleri için sürekli eğitim programları düzenliyoruz. Gençlere istihdam sağlama konusunda öncü firmalardan biriyiz ve personelimizin %60'ı 35 yaş altındaki dinamik çalışanlardan oluşmaktadır.
Önümüzdeki beş yıl içinde Türkiye'nin ilk 10 lojistik firması arasında yer alma hedefimiz doğrultusunda yatırımlarımıza devam ediyoruz. Avrupa pazarında güçlü bir konuma ulaşmak için stratejik ortaklıklar kuruyoruz. E-ticaret sektörünün hızla büyümesi ile birlikte son mil teslimat hizmetlerimizi genişletiyor, drone ve otonom araç teknolojilerini yakından takip ediyoruz.
2028 yılına kadar İstanbul, Ankara ve Antalya'da şube açılışlarını tamamlayarak Türkiye genelinde daha etkin hizmet vermeyi planlıyoruz. Aynı zamanda dijital dönüşüm yatırımlarımızı artırarak, blockchain teknolojisi ile güvenli belge yönetimi, yapay zeka ile talep tahmini ve otomasyon sistemleri ile operasyonel mükemmellik hedefliyoruz.
Kirpi Lojistik olarak, müşterilerimizin güvenini kazanmış, sektörde saygın bir konuma sahip firmamızla, geleceğe emin adımlarla yürüyoruz. Sizleri de bu başarı hikayemizin bir parçası olmaya davet ediyoruz.